Структура решения кейса
18.11.2022
Решить кейс – это значит проанализировать предложенную ситуацию, собрать и изучить дополнительную информацию, предложить возможные варианты действий и выбрать из них наиболее предпочтительный вариант решения данной ситуации.
Решение кейса в большинстве случаев представляет собой продукт групповой работы, который направлен на формирование образа будущего и конкретного результата. Задача решения кейса состоит в том, чтобы спроектировать траекторию действия в настоящем для обеспечения перехода из прошлого в будущее.
Максимальная польза из работы над кейсом будет извлечена в том случае, когда при предварительном знакомстве с ним будет соблюдаться систематический подход к анализу представленной в нем информации. Зачастую кейс содержит много аналитических данных. Для того, чтобы правильно в них разобраться и подготовить решение, советуем следовать ряду правил и использовать их при дальнейшей работе с кейсом.
Во-первых, помните, что необязательно обладать специальными знаниями, чтобы решить кейс. Более 80% информации для решения кейса уже содержится в нем.
Во-вторых, решая кейс, вы «виртуально» должны оказаться на позиции топ-менеджера, то есть человека, который должен принять или разработать управленческое решение. Поэтому решением кейса является ответ на вопрос: «Что делать дальше?». Этот вопрос можно конкретизировать, ответив на то «как», «когда», «где» и пр.
В-третьих, помните, единственно верного решения кейса нет. Все зависит от качества доказательств (расчетов), логичности и креативности предлагаемых шагов.
Все вроде бы просто, но уже на начальном этапе у 30% участников кейс-чемпионатов возникают трудности с решением кейса из-за его неправильного ПРОЧТЕНИЯ! Для того, чтобы их избежать, советуем придерживаться нашей методики и читать кейс минимум три раза:
๏ прочтите кейс БЕГЛО, обращайте внимание на общий контекст ситуации, не зацикливайтесь на цифрах и графиках;
๏ прочитайте ЗАДАНИЕ кейса, а затем еще раз прочитайте кейс, останавливаясь на ключевых фактах, показателях и значениях, которые необходимо изменить по заданию;
๏ возьмите маркер или карандаш, ВДУМЧИВО прочитайте кейс, обращая внимание на графики и схемы, выделяя важную информацию. Анализируйте простые данные, отмечайте сложные данные для того, чтобы вернуться к ним позднее.
После каждого прочтения рекомендуем членам команды обменяться мнениями по следующим вопросам:
๏ ключевая проблема и причины;
๏ что произойдет, если ничего не сделать;
๏ критические точки решения (что нужно точно менять в текущей ситуации);
๏ образ будущего, то есть того, к чему нужно прийти в результате решения.
Перед началом решения кейса необходимо четко понимать структуру, которая поможет правильно и грамотно подготовить проектное решение.
Профессиональная работа с кейсом для достижения качественного результата должна осуществляться поэтапно:
๏ 1-й этап – знакомство с текстом кейса, изложенной в нем ситуацией, ее особенностями.
๏ 2-й этап – выявление фактов, указывающих на проблему(ы), выделение основной проблемы, выделение факторов и персоналий, которые могут реально воздействовать на причины появления проблемы.
๏ 3-й этап – формулировка проблемы (выделение цели и задач), выбор цели, которую необходимо будет решить, и задач по достижению поставленной цели.
๏ 4-й этап – генерация вариантов решения проблемы. Проведение «мозгового штурма».
๏ 5-й этап – оценка каждого альтернативного решения и анализ последствий принятия того или иного решения. Анализ вариантов.
๏ 6-й этап – принятие окончательного решения по кейсу, например, перечня действий̆ или последовательности действий̆. Подготовка выводов.
๏ 7-й этап – Упаковка и презентация решения.
Процесс решения проблем включает в себя анализ фактов, структурирование информации и построение гипотез на основе полученных данных. С самого начала поймите, какие цели и проблемы перед вами стоят. Какая из них наиболее важная и легко решаемая? С нее и начинайте. Подумайте, какие данные нужны для решения кейса? Хватит ли данных кейса или нужны дополнительные источники? Правило приоритета здесь также очень важно.
Синтезируйте из результатов анализа данных выводы и предлагайте свое решение. Оно должно охватывать самые важные аспекты проблемы. Постройте план внедрения предложенных инициатив. Резюмируйте все выводы и покажите, почему вы решили проблемы так, а не иначе, и почему это верно. Оцените риски и способы их снижения, оцените инвестиционный эффект своего проекта.
Друзья, у нас для вас прекрасные новости! Команда специалистов кейсового движения «Профессионалы будущего» разработали бесплатный онлайн курс «Что такое кейс и как его решать», который может пройти любой желающий! Просто переходите по ссылке и регистрируйтесь: https://pro-future.zenclass.ru/public/course/f2a77cb6-be6a-4d09-b1dd-fc621512d1b5
Решение кейса в большинстве случаев представляет собой продукт групповой работы, который направлен на формирование образа будущего и конкретного результата. Задача решения кейса состоит в том, чтобы спроектировать траекторию действия в настоящем для обеспечения перехода из прошлого в будущее.
Максимальная польза из работы над кейсом будет извлечена в том случае, когда при предварительном знакомстве с ним будет соблюдаться систематический подход к анализу представленной в нем информации. Зачастую кейс содержит много аналитических данных. Для того, чтобы правильно в них разобраться и подготовить решение, советуем следовать ряду правил и использовать их при дальнейшей работе с кейсом.
Во-первых, помните, что необязательно обладать специальными знаниями, чтобы решить кейс. Более 80% информации для решения кейса уже содержится в нем.
Во-вторых, решая кейс, вы «виртуально» должны оказаться на позиции топ-менеджера, то есть человека, который должен принять или разработать управленческое решение. Поэтому решением кейса является ответ на вопрос: «Что делать дальше?». Этот вопрос можно конкретизировать, ответив на то «как», «когда», «где» и пр.
В-третьих, помните, единственно верного решения кейса нет. Все зависит от качества доказательств (расчетов), логичности и креативности предлагаемых шагов.
Все вроде бы просто, но уже на начальном этапе у 30% участников кейс-чемпионатов возникают трудности с решением кейса из-за его неправильного ПРОЧТЕНИЯ! Для того, чтобы их избежать, советуем придерживаться нашей методики и читать кейс минимум три раза:
๏ прочтите кейс БЕГЛО, обращайте внимание на общий контекст ситуации, не зацикливайтесь на цифрах и графиках;
๏ прочитайте ЗАДАНИЕ кейса, а затем еще раз прочитайте кейс, останавливаясь на ключевых фактах, показателях и значениях, которые необходимо изменить по заданию;
๏ возьмите маркер или карандаш, ВДУМЧИВО прочитайте кейс, обращая внимание на графики и схемы, выделяя важную информацию. Анализируйте простые данные, отмечайте сложные данные для того, чтобы вернуться к ним позднее.
После каждого прочтения рекомендуем членам команды обменяться мнениями по следующим вопросам:
๏ ключевая проблема и причины;
๏ что произойдет, если ничего не сделать;
๏ критические точки решения (что нужно точно менять в текущей ситуации);
๏ образ будущего, то есть того, к чему нужно прийти в результате решения.
Перед началом решения кейса необходимо четко понимать структуру, которая поможет правильно и грамотно подготовить проектное решение.
Профессиональная работа с кейсом для достижения качественного результата должна осуществляться поэтапно:
๏ 1-й этап – знакомство с текстом кейса, изложенной в нем ситуацией, ее особенностями.
๏ 2-й этап – выявление фактов, указывающих на проблему(ы), выделение основной проблемы, выделение факторов и персоналий, которые могут реально воздействовать на причины появления проблемы.
๏ 3-й этап – формулировка проблемы (выделение цели и задач), выбор цели, которую необходимо будет решить, и задач по достижению поставленной цели.
๏ 4-й этап – генерация вариантов решения проблемы. Проведение «мозгового штурма».
๏ 5-й этап – оценка каждого альтернативного решения и анализ последствий принятия того или иного решения. Анализ вариантов.
๏ 6-й этап – принятие окончательного решения по кейсу, например, перечня действий̆ или последовательности действий̆. Подготовка выводов.
๏ 7-й этап – Упаковка и презентация решения.
Процесс решения проблем включает в себя анализ фактов, структурирование информации и построение гипотез на основе полученных данных. С самого начала поймите, какие цели и проблемы перед вами стоят. Какая из них наиболее важная и легко решаемая? С нее и начинайте. Подумайте, какие данные нужны для решения кейса? Хватит ли данных кейса или нужны дополнительные источники? Правило приоритета здесь также очень важно.
Синтезируйте из результатов анализа данных выводы и предлагайте свое решение. Оно должно охватывать самые важные аспекты проблемы. Постройте план внедрения предложенных инициатив. Резюмируйте все выводы и покажите, почему вы решили проблемы так, а не иначе, и почему это верно. Оцените риски и способы их снижения, оцените инвестиционный эффект своего проекта.
Друзья, у нас для вас прекрасные новости! Команда специалистов кейсового движения «Профессионалы будущего» разработали бесплатный онлайн курс «Что такое кейс и как его решать», который может пройти любой желающий! Просто переходите по ссылке и регистрируйтесь: https://pro-future.zenclass.ru/public/course/f2a77cb6-be6a-4d09-b1dd-fc621512d1b5