В современных условиях достижение конкретных результатов управленческой деятельности и не только в ней, невозможно без понимания методологии управленческих решений, способов их разработки, принятия и реализации. В основе процесса принятия управленческих решений лежит системный подход, при этом практическим результатом его применения являются разработанные методики принятия решений. По мере увеличения продолжительности периода, на который принимаются решения, изменяется и содержание решаемых задач. Чем длиннее период, тем большие изменения происходят в системе. Эти изменения прослеживаются в различных форматах решения кейсов, которые предлагает кейсовое движения «Профессионалы будущего».
В основе процесса принятия сложного решения лежит процедура выбора. Наиболее распространенным является критериальный метод описания выбора. И соответственно оценка принятых решений тоже проводится согласно определённым критериям по которым и оценивается эффективность принятого решения.
Жизнь любого человека состоит из постоянного поиска ответа на множество вопросов. Каждый день возникают ситуации, выход из которых требует принятия решений. И если одни ситуации привычны и просты, то другие нуждаются в серьезных размышлениях, третьи возникли впервые, а от четвертых может зависеть дальнейшая судьба человека.
Принятие решений является одним из ключевых действий в современной мире и в практике управления, поскольку центральный момент процесса управления – принятие решения. Принятие решения присутствует во всех процессах управления, которые имеют следующие особенности:
- многообразие, включающее управление как отдельным человеком, бригадами, участками, бюро, отделами, службами или коллективом организации в целом, так и предприятием или отраслью;
- охватывают различные временные периоды – от ежедневной деятельности до многолетней перспективы;
различаются областями управленческой деятельности: от управления исследованиями по созданию новых видов продуктов и - освоением производства до управления сбытом готовой продукции;
- многомерны, имеют много характеристик, могут рассматриваться с разных точек зрения;
- имеют довольно сложную структуру: каждый реальный процесс состоит из значительного числа стадий, этапов, фаз, которые, в свою очередь, распадаются на процедуры и операции.
Процесс управления – это последовательность функций. Планирование представляет собой не что иное, как непрерывный процесс поиска и принятия решений относительно выбора целей, задач и средств достижения целей.
Функция любой компании предполагает принятие решений, направленных на рациональное распределение работ и последующее объединение их в единый комплекс таким образом, чтобы совместная деятельность людей обеспечивала выполнение задач и достижение целей, стоящих перед компанией. Таким образом, формирование и принятие решений – это основной процесс, объединяющий компанию в единое целое, а решение – продукт системы управления и его основной инструмент. Решения порождают управляющую информацию, которая доводится до исполнителей в форме заданий, планов, нормативов, команд и служит для них импульсом к целенаправленным и скоординированным действиям.
Кейс-чемпионаты моделируют процесс управления принятием решений с разных позиций начиная с обычного менеджера заканчивая директором компании. Необходимость в принятии решений возникает всегда при наличии проблемы. Проблема – сложная теоретическая или практическая ситуация, требующая изучения, исследования, разрешения. Она отражает разницу между существующим и желаемым состоянием системы.
Проблема может стать острой, если происходят быстрые изменения в окружении системы, угрожающие ее существованию, например: резкое падение спроса на продукцию предприятия, резкое (непредвиденное) изменение внешнеполитической ситуации.
Для того чтобы устранить противоречие между существующим и желаемым состоянием системы, необходимо выбрать цели решения, а затем поставить задачи по их достижению. Для одной и той же задачи могут быть найдены разные средства решения и получены разные результаты. Например, повысить эффективность деятельности технического отдела можно за счет обучения сотрудников, привлечения новых работников с высоким уровнем квалификации, а также с помощью аутсорсинга (передачи части функций специализированной компании).
Решением задачи/кейса является вариант, выбранный из многих возможных. Процесс выбора решения задачи из нескольких возможных вариантов называется принятием решения. Весь процесс решения проблемы, начиная с ее выявления и заканчивая реализацией решения, называется процессом решения проблемы.
Хочешь научиться решать любые задачи, а также принимал взвешенные и верные решения? Тогда регистрируйся на чемпионаты «Профессионалов будущего» и качай навыки решения реальных задач и принимай управленческие решения на уровне компании или даже страны! Хочешь получить еще больше знаний - регистрируйся на курс "Что такое кейс? И как его решить?"
https://clck.ru/frHqF.