Методология принятия управленческих решений и кейс-метод
11.11.2022
Дорогие друзья, каждому из нас приходится принимать решения. Но как принять оптимальное и верное решение, когда речь идет об управлении компанией или целой отраслью? Для этого важно понимать методику принятия решений, о которой мы вам сейчас расскажем.
В современных условиях достижение конкретных результатов управленческой деятельности невозможно без понимания методологии управленческих решений, способов их разработки, принятия и реализации. В основе методологии процесса принятия управленческих решений лежит системный подход, при этом практическим результатом его применения являются разработанные методики принятия решений. По мере увеличения продолжительности периода, на который принимаются решения, изменяется и содержание решаемых задач. Чем длиннее период, тем больше изменений происходит в системе. Эти изменения прослеживаются в различных форматах решения кейсов, которые предлагает кейсовое движение «Профессионалы будущего».
В основе процесса принятия сложного решения лежит процедура выбора. Наиболее распространенным является критериальный метод описания выбора. И соответственно оценка принятых решений тоже проводится согласно определённым критериям, по которым и оценивается эффективность принятого решения.
Принятие решений является одним из ключевых действий в современном мире и в практике управления, поскольку центральный момент процесса управления – принятие решения. Принятие решения присутствует во всех процессах управления, которые имеют следующие особенности:
๏ многообразие, включающее управление как отдельным человеком, бригадами, участками, бюро, отделами, службами или коллективом организации в целом, так и предприятием или отраслью;
๏ охватывают различные временные периоды – от ежедневной деятельности до многолетней перспективы;
๏ различаются областями управленческой деятельности: от управления исследованиями по созданию новых видов продуктов и освоением производства до управления сбытом готовой продукции;
๏ многомерны, имеют много характеристик, могут рассматриваться с разных точек зрения;
๏ имеют довольно сложную структуру: каждый реальный процесс состоит из значительного числа стадий, этапов, фаз, которые, в свою очередь, распадаются на процедуры и операции.
Процесс управления – это последовательность функций. Планирование представляет собой не что иное, как непрерывный процесс поиска и принятия решений относительно выбора целей, задач и средств достижения целей.
Функция любой компании предполагает принятие решений, направленных на рациональное распределение работ и последующее объединение их в единый комплекс таким образом, чтобы совместная деятельность людей обеспечивала выполнение задач и достижение целей, стоящих перед компанией. Отсюда формирование и принятие решений – это основной процесс, объединяющий компанию в единое целое, а решение – продукт системы управления и его основной инструмент. Решения порождают управляющую информацию, которая доводится до исполнителей в форме заданий, планов, нормативов, команд и служит для них импульсом к целенаправленным и скоординированным действиям.
Кейс-чемпионаты моделируют процесс управления принятием решений с разных позиций начиная с обычного менеджера и заканчивая директором компании. Необходимость в принятии решений возникает всегда при наличии проблемы. Проблема – сложная теоретическая или практическая ситуация, требующая изучения, исследования, разрешения. Она отражает разницу между существующим и желаемым состоянием системы.
Для того, чтобы устранить противоречие между существующим и желаемым состоянием системы, необходимо выбрать цели решения, а затем поставить задачи по их достижению. Для одной и той же задачи могут быть найдены разные средства решения и получены разные результаты. Например, повысить эффективность деятельности технического отдела можно за счет обучения сотрудников, привлечения новых работников с высоким уровнем квалификации, а также с помощью аутсорсинга (передачи части функций специализированной компании).
Решением задачи/кейса является вариант, выбранный из многих возможных. Процесс выбора решения задачи из нескольких возможных вариантов называется принятием решения. Весь процесс решения проблемы, начиная с ее выявления и заканчивая реализацией решения, называется процессом решения проблемы.
Процессы принятия решений в звеньях иерархических систем управления организациями обладают рядом особенностей:
๏ большинство решений принимается в ситуациях, ранее не встречавшихся, поскольку совпадение ситуаций в политической, социальной или экономической области – событие маловероятное;
๏ выбор вариантов решений происходит, как правило, в условиях высокой степени неопределенности, т.е. при недостаточности информации о текущей ситуации и тенденциях ее развития, а также при неясных представлениях обо всех последствиях принимаемого решения;
๏ решения, обычно наиболее ответственные, принимаются в условиях жесткого ограничения во времени;
๏ на содержание решений существенно влияют личные качества и интересы людей, принимающих решение, при этом интересы различных звеньев в иерархии управления, как правило, не только не совпадают, а зачастую являются противоположными.
Регистрируйтесь на чемпионаты на нашем сайте https://profuture.space/, решайте кейсы, принимайте оптимальные решения и становитесь профессионалами вместе с нами!
В современных условиях достижение конкретных результатов управленческой деятельности невозможно без понимания методологии управленческих решений, способов их разработки, принятия и реализации. В основе методологии процесса принятия управленческих решений лежит системный подход, при этом практическим результатом его применения являются разработанные методики принятия решений. По мере увеличения продолжительности периода, на который принимаются решения, изменяется и содержание решаемых задач. Чем длиннее период, тем больше изменений происходит в системе. Эти изменения прослеживаются в различных форматах решения кейсов, которые предлагает кейсовое движение «Профессионалы будущего».
В основе процесса принятия сложного решения лежит процедура выбора. Наиболее распространенным является критериальный метод описания выбора. И соответственно оценка принятых решений тоже проводится согласно определённым критериям, по которым и оценивается эффективность принятого решения.
Принятие решений является одним из ключевых действий в современном мире и в практике управления, поскольку центральный момент процесса управления – принятие решения. Принятие решения присутствует во всех процессах управления, которые имеют следующие особенности:
๏ многообразие, включающее управление как отдельным человеком, бригадами, участками, бюро, отделами, службами или коллективом организации в целом, так и предприятием или отраслью;
๏ охватывают различные временные периоды – от ежедневной деятельности до многолетней перспективы;
๏ различаются областями управленческой деятельности: от управления исследованиями по созданию новых видов продуктов и освоением производства до управления сбытом готовой продукции;
๏ многомерны, имеют много характеристик, могут рассматриваться с разных точек зрения;
๏ имеют довольно сложную структуру: каждый реальный процесс состоит из значительного числа стадий, этапов, фаз, которые, в свою очередь, распадаются на процедуры и операции.
Процесс управления – это последовательность функций. Планирование представляет собой не что иное, как непрерывный процесс поиска и принятия решений относительно выбора целей, задач и средств достижения целей.
Функция любой компании предполагает принятие решений, направленных на рациональное распределение работ и последующее объединение их в единый комплекс таким образом, чтобы совместная деятельность людей обеспечивала выполнение задач и достижение целей, стоящих перед компанией. Отсюда формирование и принятие решений – это основной процесс, объединяющий компанию в единое целое, а решение – продукт системы управления и его основной инструмент. Решения порождают управляющую информацию, которая доводится до исполнителей в форме заданий, планов, нормативов, команд и служит для них импульсом к целенаправленным и скоординированным действиям.
Кейс-чемпионаты моделируют процесс управления принятием решений с разных позиций начиная с обычного менеджера и заканчивая директором компании. Необходимость в принятии решений возникает всегда при наличии проблемы. Проблема – сложная теоретическая или практическая ситуация, требующая изучения, исследования, разрешения. Она отражает разницу между существующим и желаемым состоянием системы.
Для того, чтобы устранить противоречие между существующим и желаемым состоянием системы, необходимо выбрать цели решения, а затем поставить задачи по их достижению. Для одной и той же задачи могут быть найдены разные средства решения и получены разные результаты. Например, повысить эффективность деятельности технического отдела можно за счет обучения сотрудников, привлечения новых работников с высоким уровнем квалификации, а также с помощью аутсорсинга (передачи части функций специализированной компании).
Решением задачи/кейса является вариант, выбранный из многих возможных. Процесс выбора решения задачи из нескольких возможных вариантов называется принятием решения. Весь процесс решения проблемы, начиная с ее выявления и заканчивая реализацией решения, называется процессом решения проблемы.
Процессы принятия решений в звеньях иерархических систем управления организациями обладают рядом особенностей:
๏ большинство решений принимается в ситуациях, ранее не встречавшихся, поскольку совпадение ситуаций в политической, социальной или экономической области – событие маловероятное;
๏ выбор вариантов решений происходит, как правило, в условиях высокой степени неопределенности, т.е. при недостаточности информации о текущей ситуации и тенденциях ее развития, а также при неясных представлениях обо всех последствиях принимаемого решения;
๏ решения, обычно наиболее ответственные, принимаются в условиях жесткого ограничения во времени;
๏ на содержание решений существенно влияют личные качества и интересы людей, принимающих решение, при этом интересы различных звеньев в иерархии управления, как правило, не только не совпадают, а зачастую являются противоположными.
Регистрируйтесь на чемпионаты на нашем сайте https://profuture.space/, решайте кейсы, принимайте оптимальные решения и становитесь профессионалами вместе с нами!