Главная О движении Каталог событий Новости FAQ Контакты

RU

Как правильно решать кейсы?

18.04.2022

Как правильно решать кейсы? Как правильно решать кейсы?
Решить кейс – это значит проанализировать предложенную ситуацию, собрать и изучить дополнительную информацию, предложить возможные варианты действий и выбрать из них наиболее предпочтительный вариант решения представленной ситуации. Предлагать определенное решение в проблемных ситуациях, не имеющих одного «правильного» решения – это ежедневная практика юриста, инженера, врача, менеджера, политика, военачальника и т.д. Поэтому важно учиться этому, а не только изучать теорию.
Согласитесь, в жизни не раз приходится сталкиваться с различными ситуациями, которые не имеют однозначного решения и необходимо выбирать как действовать. В бизнесе, например, редко есть возможность выяснить все детали и иметь перед глазами полную картину сделки. Как правило, приходится действовать в условиях неопределенности и нехватки информации, искать нестандартные и креативные решения, быстро выбирать  определенное решение из нескольких эффективных, причем, в условиях ограниченного времени, стресса, противоречивой информации.
 Решение кейса в большинстве случаев представляет собой продукт групповой работы, который направлен на формирование образа будущего и конкретного результата. Задача решения кейса состоит в том, чтобы спроектировать траекторию действия в настоящем для обеспечения перехода из прошлого в будущее. 
Каждая организация ежедневно сталкивается с задачами, не имеющими определенного решения и требующими управленческих решений со стороны менеджмента компании. Каждый такой кейс требует комплексного анализа ситуации, выработки гипотез, предложения эффективных мер по решению поставленной задачи, а также построения финансовой модели решения.

Максимальная польза из работы над кейсом будет извлечена в том случае, когда при предварительном знакомстве с ним будет соблюдаться систематический подход к анализу представленной в нем информации. Зачастую кейс содержит много аналитических данных. Для того, чтобы правильно в них разобраться и подготовить решение, советуем следовать ряду правил и использовать их при дальнейшей работе с кейсом.
Во-первых, помните, что необязательно обладать специальными знаниями, чтобы решить кейс. Более 80% информации для решения кейса уже содержится в нем.
Во-вторых, решая кейс, вы «виртуально» должны оказаться на позиции топ-менеджера, то есть человека, который должен принять или разработать управленческое решение. Поэтому решением кейса является ответ на вопрос «Что делать дальше?». Этот вопрос можно конкретизировать, ответив на то «как», «когда», «где» и др.
В-третьих, помните, единственно верного решения кейса нет. Все зависит от качества доказательств (расчетов), логичности и креативности предлагаемых шагов.

Все вроде бы просто, но уже на начальном этапе у 30% участников кейс-чемпионатов возникают трудности с решением кейса из-за его неправильного ПРОЧТЕНИЯ! Для того, чтобы их избежать, советуем придерживаться нашей методики и читать кейс минимум три раза:
- прочтите кейс БЕГЛО, обращайте внимание на общий контекст ситуации, не зацикливайтесь на цифрах и графиках;
- прочитайте ЗАДАНИЕ кейса, а затем еще раз прочитайте кейс, останавливаясь на ключевых фактах, показателях и значениях, которые необходимо изменить по заданию;
- возьмите маркер или карандаш, ВДУМЧИВО прочитайте кейс, обращая внимание на графики и схемы, выделяя важную информацию.

Анализируйте простые данные, отмечайте сложные данные для того, чтобы вернуться к ним позднее.
После каждого прочтения рекомендуем членам команды обменяться мнениями по следующим вопросам:
- ключевая проблема и причины;
- что произойдет, если ничего не сделать;
- критические точки решения (что нужно точно менять в текущей ситуации);
- образ будущего, то есть того, к чему нужно прийти в результате решения.

При чтении кейса также стоит обращать внимание на любые мелочи, которые каким-либо образом затрагивают решаемую проблему. Например, в тексте кейса встречаются ссылки на официальные документы или реализуемые проекты, которые представляют потенциальные направления решения. Также стоит обращать внимание на источники информации, которые указаны в кейсе, в них может оказаться полезная информация. И не забывайте про QR-коды, там тоже содержится важная информация.
Процесс решения проблем включает в себя анализ фактов, структурирование информации и построение гипотез на основе полученных данных. С самого начала поймите, какие цели и проблемы перед вами стоят. Какая из них наиболее важная и легко решаемая? С нее и начинайте. Подумайте, какие данные нужны для решения кейса? Хватит ли данных кейса или нужны дополнительные источники? Правило приоритета здесь также очень важно. 
Синтезируйте из результатов анализа данных выводы и предлагайте свое решение. Оно должно охватывать самые важные аспекты проблемы. Постройте план внедрения предложенных инициатив. Резюмируйте все выводы и покажите, почему вы решили проблемы так, а не иначе, и почему это верно. Оцените риски и способы их снижения, оцените инвестиционный эффект своего проекта.

Для успешного анализа кейсов следует придерживаться следующих принципов:
- используйте знания, полученные в процессе обучения; 
- внимательно читайте кейс для ознакомления с имеющейся информацией, не торопитесь с выводами;
- не смешивайте предположения с фактами.


Участвуй в кейс-чемпионатах «Профессионалы будущего» и научись щелкать кейсы любой сложности – как орешки!
А чтобы подготовиться к решению кейсов еще лучше зарегистрируйтесь на наш бесплатный онлайн-курс "Что такое кейс? И как его решать?" https://clck.ru/frHqF и получи уникальные знания не выходя из дома.

Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных