Асимметрия информации в мире образования
Асимметрия информации в мире образования
24.01.2022
«Учит тот, кто сам ничего не умеет» — это высказывание из народа точно характеризует деятельность так называемых инфоцыган. Они появились в интернет-пространстве как-то внезапно и шумно, точно кочевые ромалэ. Как правило, они заявляют о себе громко, на своих курсах или тренингах обещают помощи в достижении фантастических результатов. Воодушевившись, люди записываются на обучение, оплачивают занятия, но вместо суперзнаний или рабочей методики увеличения доходов получают примерно ничего.
Из-за обилия на просторах интернета псевдоэкспертов многие с подозрением смотрят на любое обучение в формате онлайн. Это, конечно, вредит тем, кто предлагает реально качественные и полезные курсы. Поэтому можно сказать, что инфоцыгане здорово подпортили репутацию информационному бизнесу как явлению.
Инфоцыгане – люди, которые продают информационные продукты (гайди, курсы, книги, тренинги), не имеющие никакой практической ценности. Они могут позиционировать себя как бизнесменов, бизнес-тренеров, коучей, мотиваторов. Чаще всего они обещают продать «работающий» способ заработка денег в короткий срок и с минимальными затратами.
Также, инфоцыгане обычно «давят» на духовное просветление, решение психологических проблем, при этом сами они ни психологами, ни психотерапевтами не являются. С таким же успехом о решении психологических проблем можно разговаривать с соседкой на кухне, возможно, получится даже эффективнее.
Обычно инфоцыгане очень уверенные в себе люди, имеющие большой опыт публичных выступлений. Это помогает выглядеть убедительно и профессионально. Известно, что яркие и обаятельные люди способны скрывать свою некомпетентность даже от экспертов. Так, ещё в 1970е годы в США состоялся эксперимент с участием студентов и преподавателей психологии. Перед ними выступил некий «доктор Фокс». Он произвёл большое впечатление на аудиторию, и слушатели сочли его настоящим профессионалом. Вот только оказалось, что это был не врач, а актёр, который прочёл перед выступлением всего одну статью. Интерес и уважение аудитории «доктор Фокс» завоевал с помощью обаяния и умения работать с публикой. Так что для людей подача может быть важнее содержания.
Инфоцыгане продают свои продукты неискушенным пользователям, влияя исключительно на горячие эмоции потенциального покупателя:
стремление людей получить навыки работы онлайн для заработка, чтобы не ездить в офис на нелюбимую работу (тема до сих пор в тренде);
желание получать дополнительный доход через интернет, т.к. на дворе кризис и денег постоянно не хватает;
возможность вырваться из долговой ямы, уплатить по кредитам;
стремление к самореализации мамочек, пенсионеров, которые чувствуют себя «без дела» в декрете или на пенсии;
желание избавиться от психологических проблем, осуществить «личностный рост», изменить действительность вокруг себя, выйти из депрессии, выйти замуж и т.д.
Почему инфоцыгане могут быть вредны и даже опасны?
1) Тратят ваши время и деньги впустую
Обычно курсы инфоцыган абсолютно бесполезны. В лучшем случае такие люди владеют предметом поверхностно. Например, опираются на сведения из пары книг о бизнесе. К таким знаниям примешиваются общеизвестные истины и факты. Это тоже вряд ли пригодится. Получается, что вам очень кратко перескажут книгу, которую Вы и сами могли прочитать за меньшие деньги и с большей пользой.
2) Учат всему подряд
Не стоит думать, что инфоцыгане паразитируют только на курсах по бизнесу или финансам. Часто мнимый эксперт разбирается во всём и одновременно с курсами по продажам ведёт тренинги по отношениям, фотосъёмке или мотивации. И если из-за неудачных фотографий ничего страшного не случится, то советы непрофессионального психолога могут быть действительно вредны.
3) Используют манипулятивные практики
Обманщики нередко идут на различные хитрости, чтобы заставить покупать свои курсы и другие услуги. Например, такие люди любят пускать пыль в глаза. Не случайно инфоцыгане постят фотографии с Мальдив или даже организуют закрытые бизнесклубы с собственным мерчем и привилегиями для участников. Так мошенники создают образ чего-то элитарного и недоступного — всё чтобы вызвать у потенциальных покупателей зависть и желание изменить свою жизнь. Конечно, с помощью этих якобы успешных профессионалов.
Другая распространённая практика — проведение бесплатного урока или вебинара, на который вас могут предварительно позвать. На нём инфоцыгане особенно стараются, правда, рассказывают в основном о преимуществах платного курса. Здесь их задача — вовлечь клиента в систему, чтобы тот начал покупать услуги.
В некоторых случаях мошенники вообще создают организации по типу финансовых пирамид или сетевого маркетинга. В таких объединениях зарабатывать могут только те, кто сумеет продать курс другим людям. Поэтому в процесс вовлекается всё больше и больше участников. А некоторые и вовсе отдают обманщикам свои сбережения или даже берут кредиты.
Как не потратить деньги впустую?
Уточните, существует ли программа обучения вообще. Если она есть, но не в открытом доступе, потребуйте её — вы должны понять, чему вас собираются учить. Когда программы нет, можно смело отказываться от курса.
Прочитайте, что вам обещают. Если уверяют, что секрет прост, а вам нужно всего лишь немного заплатить, чтобы тоже его узнать и стать богатым, — лучше даже не тратить время. Освоить какие-то конкретные навыки вроде подбора персонала или построения воронки продаж можно, повторить успех — вряд ли.
Проанализируйте план курса. Узнайте, сколько будет длиться обучение, что проходят на разных модулях и будут ли практические задания. Отсутствие конкретики должно насторожить.
Ищите шаблонные фразы. Например, «вы научитесь вести деловую коммуникацию, откроете инструменты по повышению продаж и многое другое». Такие формулировки показывают, что курс — поверхностная пустышка. Ведь автор не постарался даже создать видимость, что будет обучать реальным вещам.
Изучите биографию наставника. Например, есть ли у человека экспертные публикации в СМИ, приглашают ли его на образовательные мероприятия, ведёт ли он обучающий блог. Если кто-то собирается учить бизнесу, то у такого преподавателя как минимум должно быть своё дело.
Найдите мнения реальных людей. Посмотрите отзывы, причём не только на сайте обучающей стороны, но и на независимых ресурсах. Большое количество положительных и похожих друг на друга отзывов могут быть фальшивыми. Иногда это реально понять по аватарам тех, кто оставляет хвалебные отклики. Фотографии часто берут с фотостоков.
Копните глубже. Чаще всего единственный бизнес аферистов — продажа курсов. Но даже он может быть не оформлен официально. Поэтому обращайте внимание, есть ли внизу сайта сведения о регистрации ИП. Самым дотошным можно посоветовать заглянуть в регистр юрлиц. Там уж точно указаны все бизнесы человека и их доход.
Узнайте, заключат ли с вами договор. Нежелание это делать — верный признак, что у наставника нет лицензии на образовательную деятельность.
Выясните, можно ли вернуть деньги. Вы получаете платную услугу и должны иметь гарантии, что вас не обманут.
В итоге, при покупке гайдов, тренингов и марафонов Вы получаете только малую часть теоретической информации, которая никак не связана ни с реальными практическими проблемами, ни с механизмами их решения. А, как известно, без практики теория мертва.
На сегодня одним из ведущих активных методов обучения является метод конкретных ситуаций – кейс-метод. Будучи интерактивным методом обучения, кейс-метод завоевывает позитивное отношение со стороны обучающихся, обеспечивая освоение теоретических положений и овладение практическим использованием материала. Он влияет на формирование профессиональных навыков, вызывает интерес и играет роль в возникновении позитивной мотивации по отношению к обучению.
Кейс-метод (от англ. case method, case study – метод кейсов, кейс-стади, метод конкретных ситуаций) – это технология управления процессом развития определенного объекта через использование инструментов логического обоснования и принятия управленческих решений. Кейс-метод обычно включает в себя проведения детального анализа конкретной ситуации, формирование видения конечного результата, разработки шагов по его достижению и оценки их эффективности.
В настоящее время проводятся целые чемпионаты по решению кейсов, где многие команды бьются за внедрение именно их способа решения реальных задач. Это позволяет реальным работодателям на практике увидеть умение человека работать в команде, его способность к формированию нестандартных решений, способность работать в стрессовых ситуациях, ведь на решение кейсом дается фиксированное и небольшое количество времени.
Кейсовое движение «Профессионалы будущего» на протяжении 7 лет проводит кейсовые чемпионаты и предоставило более 50 тыс. участникам реальную возможность протестить свои силы и знания на реальных производственных задачах. Работая месте с более 400 экспертами из крупных промышленных компаний и ведущими ученых страны было подготовлено более 100 кейсов по различным актуальным направлениям. В результате решения кейсов предложено более 3000 проектов, часть из которых внедрены или взяты в разработку крупными компаниями, а сами участники приглашены на работу.
К сожалению, этим навыкам не удастся развиться на теоретических тренингах и курсах, где преподаватель обладает только навыками ораторского искусства. Поэтому, если вы хотите что-то изменить, придумать и внедрить, то практика в реальных условиях – лучший тренер для этого. Участвуйте в кейсовых чемпионатах «Профессионалы будущего»и находите себя!